今に始まったことではないが
オージーって全てにおいて
本当に適当だな〜とよく思う。

もちろん人によっては
ものすごく出来る人もいて
稀にそういう人に会うと
とっても感動してしまう。

つい最近もこんな出来事が。
今入っているプライベート保険を
アップグレードしようか考えていて
資料を読んでも
分からないことがあったので
直接お店に聞きに行った。

お店のおばさんに質問すると
「それはいい質問ね。
でも私には分からないわ」との返答。
「分からないなら調べろよ」と
心の中で思いながら話を聞いていると
「多分あなたの考えている通りだと思うけど
はっきりYESとは言えないわ。
どうなるか知りたいなら
とりあえずアップグレードする？」
と聞かれたが
どうなるか分からないのに
そんな賭けみたいに大金払って
アップグレードする人がどこにいるのだろう？

「もういいです。家で考えます」
と伝え店を後にした。

その後オンラインのチャットで
サービスデスクの人に聞いてみると
さっきのおばさんとは
全く反対の答えが返ってきた。

私の質問は
ある症状に対して保険が効くか
効かないかという
シンプルなものだったのだが
おばさんの答えはYES。
チャットの人はNO。

さっきお店の人にはこう言われたんだけど
とチャットの人に伝えると
あっさりとはっきりと否定。
その後詳しく詳細を教えてくれた。
ムム！
この人は出来る人だ。
何を聞いてもすぐに確実に
納得の出来る答えが返ってくる。

あの時お店のおばさんに乗せられて
うっかりアップグレードしないで
本当に良かった。

聞く人によって
全く答えが異なるオーストラリア。
誰を信じていいのか
分からなくなることもしばしば。
こういう時はいつも
日本の素晴らしい
カスタマーサービスを思い出す。

オーストラリアは
自分が働くにはこの適当さが
楽で私は好きだけど
客の立場になった時は
イラっとすることがかなり多い。。。

こちらはオーガニックショップで見つけた
ジンジャーシロップ。
値段も５ドル弱だし
可愛い見た目につられて買ってしまった。

家に帰り早速
スパークリングウォーターに入れたら
なかなか美味しかったけど
私にはちょっと甘すぎるかな〜。

同じメーカー（サイトはこちら）の
キャンディーのお試しが置いてあったので
舐めてみたが
こちらはかなり本格的なジンジャー味！
女の子はジンジャー好きな子が多そうだから
お土産にも良さそう。